1、问，我在网上看你们的网络摄像机，请问你们的网络摄像机是用什么芯片的？  答：我公司现生产的网络摄像机均采用CMOS，30万像素的芯片。 2、请问你们的网络摄像机是用什么压缩方式的？  答：我公司的网络摄像机目前采用是M-JPEG格式，一秒钟是25帧图像。 3、网络摄像机是怎么看的？ 答：网络摄像机的观看是通过两种方式的，第一种是能过电脑的IE浏览器，输入网络摄像机的IP地址观看。第二种是用随机自带的客户端软件观看。 4、网络摄像机是怎么录像的？ 答：网络摄像机的录像方法也有两种，第一种方法是能每个摄像机随机自带的客户端软件进行录像（这里说明一下，如果客户通过IE浏览器进行观看的话，在IE浏览器上面是不能录像的）。这种录像特点是客户的所看视频这台电脑必须是实时开着的，关了电脑后就不能录像机了。这种方法适合于公司所有的网络摄像机，不管是带不带报警功能的都兼容。 第二种方法是购买公司的电话看家视频综合二合一平台进行录像。二合一平台适用于电信、网通等大型客户。这种录像兼容方式首先要求客户是安装了具有TEL报警功能的网络摄像机（特别强调：不带报警功能的网络摄像机，具有GSM报警功能的网络摄像机不建议使用二合一平台进行录像）因为带了TEL报警功能的网络摄像机最大优点就是客户装了我们的产品，家里有没有电脑或者家里的电脑经常不用的，一旦发生了警情，便可以立马把视频录像资料上传到电话看家二合一平台保存。比如：门磁报警、烟感报警等等，同时又可以在第一时间拔打报警电话通知主人，告诉家里现在有报警信息，主人刚好周围有电脑马上就可以上网查看实时图像。或者说刚好此时在高速公路上开车，不方便看。过半小时下了高速公路找一家网吧，登录二合一平台，可以把前面半小时的录像资料调出来看。如果装了带有云台网络摄像机，报警后马上启动云台进355度旋转，做到无盲区监控。 5、网络摄像机传输距离受不受限制？   答：网络摄像机只要网络连接得到，就能获取远程影像。只要网络摄像机和交换机之间的网线不超过一百米就没有问题。超过一百米的话在中间加一个网络交换机就可以传输了。 6、你们网络摄像机软件收不收费？电话看家二合一平台软件收不收费的？ 答：随机自带网络摄像机软件包我们向客户免费提供软件。如需更改，按难易程度收费，简单的修改不收取任何费用。电话看家二合一平台咨费问题请向业务员咨询就可以了。 7、你们的网络摄像机传输一路图像占用多少网络带宽？ 答:我们建议正常使用要求200KB以上，完全达到实时25侦每秒，这样的带宽运行网络摄像机的时候,图像的画质可以达非常好的效果.如果你家里装的ADSL宽带.带宽只有1M上行带宽能达到512K的话,我们建议你家里面装两到三个网络摄像机。如果是一般的局域网，客户可以装多个网络摄像机,带宽越宽,网络摄像机可以装的越多. 8、网络摄像机录像时占硬盘容量空间要多大？ 答：根据客户录像的天数来选择硬盘的大小，一般一台摄像机一个小时占硬盘空间大概是400M左右。 9、网络摄像机 是否可以安装在室外使用？ 答：我公司现生产决大数网络摄像机是不防水的，只适合安装室内场所或者雨水淋不到阳台下面。其中有两款有可以安装于室外，型号分别是KR-IPCM-010和KR-IPCM-011。 10、我现在一套三房两厅需要安装，你可以提供一下配置吗？ 答：可以的，像你的三房两厅的房子，我们可以见意这样安装，如果家里没有保姆或者外人在你家常住的话，你可以装一套我们的KR-5588-023这款摄像机，另外再配一台水平云台和一只6MM的镜头，无线门磁一付、燃气探测器一部。回去后把摄像机安装在正门进来一点的通道上面，安装这个地方的话，可以让云台全方位扫描到各个房间门口的状况。平时出门后，只要按一下遥控器布防，就可以安心出门了。如果家里面发生警情，你就能马上接到报警电话，如果旁边有电脑可以上网的话，马上就可以上网实时查观看家里究竟发生了什么事情。（这里有一点非常重要，你家里必须已经安装好宽带上网，并要配有宽带路由器才可以哦。如果你们当地不好购买路由器的可以从我们公司购买一个过去。如果你家里没有装宽带的话，购买我们这个产品的话，产品所有的功能就发挥不出来了。） 11、我现在有一个仓库也需要安装你们的产品推荐什么型号的产品比较好？ 答：首先我们要确定你的仓库有没有可以上宽带网的网线？有没有可以拔打直线的电话端口？假如没有直线电话端口的话，这个没有关系。但必须有上宽带的网线我们公司也生产不用插电话线也可以拔打报警电话的防盗报警网络摄像一体机，也称GSM型防盗报警网络摄像一体机。这种GSM型防盗报警网络摄像机只要你在当地购买一张不用交月租的手机卡插到机子就可以使用了。比如型号为KR-5588-024这一款,在标配的基础上另外再选一个6MM的镜头,再加一个水平云台和一付J04的支架,再配一付卷闸门门磁.就可以使用,如果怕仓库火灾这种情况的话,还可以增加烟雾探测器.做到全方位的防范. （这种配货方案也可以适用于沿街店面，小作坊等场合。） 12、我们是住在城市的郊区，离市区有比较长的路，晚上附近也没有路灯，像我们这样房子该用什么样的产品好呢？   答：像你们这种情况的话，考虑到附近周围邻居也很少，即时有的话也是相隔比较远。一旦发生突发事件的话，很多事情就不好说。所以像这种居住场所更应安装一套防范功能更强的机子。让不法分子在未破坏之前，警告不法分子不要进来。同时又可启动强眼眩目探射灯，足可以吓倒不法分子闯入。比如型号为KR-5588-029这一款，具有TEL电话报警功能，带有真人语音存储，又可以在异地实时对其进行喊话。在报警的同时又能启动两只强眼眩目探射灯。客户可以根据安装的位置及监控距离相应配上6MM，8MM，12MM镜头，以达到清晰监控效果。自带的云台又可以355度旋转，有效降低监控盲区。同时配无线红外对射，无线门磁等防盗配件，全方位保护家园的安全。   如果安装的位置离监控的地点比较远的话，也可以配置KR-5588-030这一款的主要功能和029是相同，两者区别就是拔打报警电话一个是接电话线的，另一个是插手机卡的。 13、我们家里只有一条宽带网线，平时需要接电脑上网的，如果我又要电脑上网又想装网络摄像机，我要增加什么设备呢？   答：现在一般网络运营商给我们只留一个网络接口的，所以在这种情况下，我们必须要购买一台宽带路由器，这样又不影响电脑上网，同时又可以接一、两台网络摄像机使用。买宽带路尽量选择带有DDNS域名捆绑功能的路由器，以便外网IP更改后也不影响正常的使用。如果在你们当地不好买的话，也可以从我们公司购买。